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关于15元盒饭的供应问题

2020-01-22  来源:景洪旅游网 1
【导读】关于15元盒饭的供应问题澎湃在南京开往上海的高铁上进行了暗访。结果开车仅10分钟,当去买15元盒饭时,却被告知已经卖完了,更让人意想不到

关于15元盒饭的供应问题

澎湃在南京开往上海的高铁上进行了暗访。结果开车仅10分钟,当去买15元盒饭时,却被告知已经卖完了,更让人意想不到是,当向铁路12306反映问题时,得到了回复居然是 如果卖完的话就没有了,没有规定15元的盒饭要不断供。这个规定不是上海铁路局的,是全国统一的规定。 (据1月26日澎湃)

这样的投诉回应,简直让人瞠目结舌,完全无言以对。

自2015年1月1日起实施的《动车组列车服务质量规范》第9.1.7条规定, 供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装水和15元盒饭不断供。 这意味着,不管是出于何种 合理 理由,只要动车组列车上的15元盒饭出现了断供,都是违规的。

那么,问题来了:到底是铁路总公司的红头文件可信还是12306官方可信呢?

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